Archives par étiquette : cadeau client

Offrir un cadeau à ses clients, est-ce une bonne idée ?

cadeau-promotionnel-fin-annee

La démarche, somme toute assez répandue, est à première vue sympathique. De nombreux clients profitent, en fin d’année, de la générosité de leurs fournisseurs ou prestataires. Ils leur arrive aussi de rendre la pareille. De nombreux cadeaux d’entreprise de fin d’année s’échangent ainsi à l’initiative de dirigeants d’entreprise, pour honorer une relation commerciale fidèle ou saluer la richesse d’un partenariat. Une bonne idée… Mais faut-il improviser en la matière ? Tout ce qui ressort de l’effort de communication, comme de la relation professionnelle et commerciale, mérite d’être mûrement réfléchi. 

Trois bonnes raisons d’offrir un cadeau d’entreprise en fin d’année

  • Il permet de consolider la démarche de fidélisation…
  • … à l’heure où la fidélité à justement tendance à s’éroder
  • Il est porteur d’un message positif : le souhait d’une collaboration durable

Le sens d’un cadeau, qu’il soit transmis dans la sphère privée ou professionnelle, est de manifester la valeur que revêt à nos yeux le bénéficiaire. Même s’il s’agit d’un client, il exprime cette même valeur, non pas d’abord pécuniaire mais relationnelle et humaine… En dernier ressort bien entendu, il souligne que la relation commerciale compte aussi… La guerre des prix et la concurrence acharnée ont aujourd’hui pour effet d’affaiblir la valeur fidélité. Ce qui laisse souvent les clients désabusés, face à des pratiques commerciales douteuses… La démarche du « cadeau client » (bien comprise et entreprise) peut donc porter plus que jamais ses fruits !

Quelles questions pour un cadeau d’affaires bien reçu ?

  • Qu’est-ce qui correspond à l’image de mon entreprise ?
  • Qui faut-il récompenser ?
  • De quoi mon client a-t-il besoin ? 
  • Quel est le moment opportun ?
  • Quel budget affecter ?
criteres-offrir-cadeau-client

La qualité plus que la quantité… A moins de côtoyer un marché de niche, il n’est pas nécessaire « d’arroser » la totalité de sa clientèle. Mieux vaut cibler chaque année les envois les plus judicieux. D’autre part, un cadeau utile aux yeux du client sert autant votre image que l’objet en lui-même, que vous aurez pris soin de choisir en accord avec votre identité de marque. Autre point crucial, en fonction de votre réalité commerciale, la valeur de vos cadeaux ne doit pas pousser votre client à croire qu’il vous paie trop cher. Cette attention est capitale !

Cadeau client : les erreurs à éviter

  • Stopper brutalement cette pratique
  • Répéter trop fréquemment ce geste
  • Oublier la personnalisation
  • Négliger la relation habituelle de proximité au motif que l’effet du cadeau peut suffire
choisir-cadeau-client-fin-annee

S’engager dans ce type de relation peut être très profitable. Mais c’est aussi consentir à une forme d’exigence. La réalité peut être, en effet, à double tranchant. Un client habitué à recevoir des cadeaux promotionnels peut interpréter négativement le fait de ne plus en bénéficier (d’où l’intérêt de ne pas faire tomber dans la routine et d’alterner). Enfin, ce serait une erreur de penser que ce type de geste nous dédouane de l’attention personnalisée. Bien au contraire, il ne fait qu’en renforcer l’exigence… Mais c’est en vue d’un plus grand bien…

Crédits photos : Fond photo créé par freepik – fr.freepik.com ;Carte de visite photo créé par luis_molinero – fr.freepik.com ;Ruban photo créé par freepik – fr.freepik.com

Cadeaux publicitaires : un tarif postal spécifique !

C’est une bonne nouvelle, qui facilitera à l’avenir les envois d’objets promotionnels vers la France et l’Outre-mer. Réservée aux envois en nombre de cadeaux et échantillons gratuits en tous genres, l’offre Destineo kdo, élaborée par La Poste, permets 50% d’économies par rapport aux tarifs d’envoi classiques. Un avantage accessible à tous, à partir de 100 colis ou enveloppes.

Envois d’objets promotionnels à prix réduit : à quelle condition ?

Les adeptes de la communication par l’objet peuvent voir leur budget de campagne mis à mal par un tarif d’expédition trop élevé. La mise en place récente de tarifs compétitifs par La Poste permet d’envisager plus sereinement l’envoi d’objet publicitaires, dont le coût unitaire doit être maîtrisé, jusqu’au stade de la distribution.

Une mention spécifique « cadeau offert »

Outre le respect du nombre minimal d’envois (100 unités), les contraintes ne sont pas légion pour bénéficier de cette offre, dont la grille tarifaire compte six tranches de poids en ordonnées et quatre gabarits en abscisse (voir ci-dessous). Les possibilités d’envoi sont étendues jusqu’à 20 cm d’épaisseur et 3 kg ! En fonction du gabarit, des règles d’emballages doivent être observées (voir en pied de page), dont l’une commune à tous les formats : l’apposition d’une mention bien visible « cadeau offert » ou « échantillon gratuit ». Le respect de ces quelques contraintes permet de bénéficier de tarifs d’envois d’objets pub allant de 0.37 à 4.49 euros par unité.

Tarifs d'envoi des campagnes d'envoi en nombre d'objet promotionnels

Pas d’affranchissement, pour gagner en rapidité

Au départ, il faut y consacrer un peu d’énergie. Mais c’est pour un gain de temps non négligeable par la suite. Le numéro personnalisé, gratuitement fourni par La Poste pour une durée de trois ans, doit être matérialisé par son bénéficiaire, sous la forme d’un tampon ou d’un sticker, par exemple. Les envois Destinéo kdo sont en effet dispensés de timbrage, ce dernier étant moins pratique et rapide qu’un simple coup de tampon, appliqué à la chaîne par l’expéditeur. Ce dernier est ainsi identifiable par La Poste et soumis à prélèvement.

Destineo kdo : Verlapub l’a testé pour vous !

Envoyer un objet publicitaire à tarif réduitEnvoyer un objet promotionnel à tarif réduitEnvoyer un cadeau pub à tarif réduit

Fournisseur de cadeaux publicitaires durables, Vertlapub n’en est pas moins distributeur, à certaines occasions. Aussi, nous sommes utilisateurs, au même titre que vous, du service postal ici présenté. Pour souhaiter à nos clients et fournisseurs une belle année 2018, nous avons expédié cet élégant ensemble d’écriture et papeterie, sous enveloppe à bulles. La Poste nous a notifié par mail notre référence client. Elle nous a ensuite accompagnés pour matérialiser cette dernière, positionnée en haut à droite de l’enveloppe, comme un affranchissement classique. Une fois la mention « cadeau offert » apposée sur le colis, restait à déposer simplement notre stock d’enveloppes à l’agence la plus proche. Résultat : des manipulations simples, une enveloppe présentable et 50% d’économies à la clé.

Envoi en nombre d'objets publicitaires La Poste Envoyer en nombre des cadeaux pub à tarif réduit La Poste

Offrez un accessoire solaire à poser sur le bureau

Offrez à vos clients et partenaires, un cadeau original et haut de gamme associé au plaisir d’un jeu de construction. Ludiques et décoratifs, ces accessoires solaires en bois sont à monter soi-même. Afin de mettre en avant votre marque auprès de votre cible, nous personnalisons ces objets solaires avec une gravure laser de votre logo ou slogan.

Différents modèles sont disponibles :

eolienne-solaire-en-bois-a-montermoulin-solaire-en-bois-a-monteravion-biplan-solaire-en-bois-a-monter

Facile à envoyer par courrier à vos clients et partenaires ces objets de communication solaires sont livrés démontés et à plat.

helicoptere-solaire-en-bois-a-monter-1